Terms of Service (Syarat dan Ketentuan)

1. Ketentuan Umum

Selamat datang di PulseAI. Layanan ini disediakan oleh PT Astra Solusi Digital ("Kami"). Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan PulseAI, termasuk Pulse Chat, Pulse Career, dan Pulse Finance ("Layanan"), Anda ("Pengguna") menyetujui untuk tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini.

2. Deskripsi Layanan

PulseAI adalah platform kecerdasan buatan (AI) yang menyediakan alat otomatisasi operasional bisnis. Layanan kami mencakup namun tidak terbatas pada chatbot (Pulse Chat), pemindaian CV/Resume pelamar kerja (Pulse Career), dan alat manajemen keuangan (Pulse Finance). Kami berhak menambah, mengubah, atau menghentikan fitur tertentu kapan saja demi peningkatan layanan.

3. Penggunaan WhatsApp (Non-Official API)

Layanan Pulse Chat menyediakan opsi integrasi WhatsApp menggunakan teknologi non-official API (via pindaian kode QR) guna memberikan kepraktisan operasional bagi UMKM.

• Anda memahami dan menyetujui bahwa penggunaan API non-resmi memiliki risiko, termasuk namun tidak terbatas pada pembatasan, suspensi, atau pemblokiran nomor WhatsApp oleh pihak Meta/WhatsApp jika terdeteksi aktivitas mencurigakan, pengiriman pesan massal/spam, atau laporan dari pengguna lain.
• Kami sangat menyarankan Anda untuk menggunakan nomor telepon khusus bisnis (bukan nomor telepon pribadi utama) saat menggunakan fitur ini.
• PT Astra Solusi Digital tidak bertanggung jawab atas kerugian material maupun imaterial yang timbul akibat pemblokiran nomor WhatsApp Pengguna oleh pihak Meta/WhatsApp.

4. Akun dan Keamanan

Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial akun Anda (email, kata sandi, token API). Segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya. Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke akun Anda, segera hubungi tim dukungan kami.

5. Kebijakan Privasi & Data

Penggunaan Layanan tunduk pada Kebijakan Privasi (Privacy Policy) kami. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui praktik pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami. Khusus untuk pemrosesan Data Pribadi Pihak Ketiga (seperti data pelamar/CV pelanggan Anda), Anda menjamin bahwa Anda telah memperoleh izin yang sah dari pemilik data.

6. Batasan Tanggung Jawab (Limitation of Liability)

Layanan diberikan secara "sebagaimana adanya" (as is). PT Astra Solusi Digital tidak menjamin bahwa Layanan akan 100% bebas dari gangguan, kesalahan teknis, atau cacat perangkat lunak. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial (termasuk hilangnya pendapatan atau data) yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan kami.

7. Pemutusan Layanan

Kami berhak untuk menangguhkan atau mengakhiri akses Anda ke Layanan kapan saja, tanpa pemberitahuan sebelumnya, jika kami menemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, termasuk penyalahgunaan sistem (spamming, peretasan, pelanggaran hak cipta).

8. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami di support@pulseai.biz.id.